Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») сервиса Catalyc VPN (далее — «Исполнитель») о предоставлении доступа к VPN-сервису Catalyc VPN. Оплачивая подписку, вы (далее — «Пользователь») полностью и безоговорочно принимаете условия Оферты (акцепт).

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису Catalyc VPN — программному сервису шифрования и маршрутизации интернет-трафика через серверы Исполнителя, на условиях выбранного тарифа. Стоимость и параметры тарифов публикуются на сайте catalyc.ru и могут изменяться Исполнителем.

2. Оформление и оплата

• Оформление подписки и управление доступом выполняются через Telegram-бот Catalyc VPN. Идентификация Пользователя выполняется по его аккаунту Telegram — Исполнитель сохраняет идентификатор (ID) и имя пользователя (@username) для привязки подписки, управления доступом и связи. Указание e-mail не требуется.
• Оплата производится онлайн через платёжный сервис-партнёр (ЮKassa), в том числе банковской картой и через Систему быстрых платежей (СБП). Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

3. Автоматическое продление подписки

• Подписка может оформляться на условиях автоматического продления. При оплате с включённым автопродлением платёжные данные Пользователя сохраняются у платёжного сервиса-партнёра для последующих периодических (рекуррентных) списаний; Исполнитель данные банковских карт не получает и не хранит.
• Списание стоимости подписки производится автоматически в начале каждого нового оплачиваемого периода по выбранному тарифу, а также при возобновлении продления после паузы.
• Согласие на автосписание действует до момента его отзыва Пользователем. Временное отсутствие списаний (приостановка продления, технические причины, изменение графика биллинга на стороне Исполнителя) не прекращает действие согласия — продление может быть возобновлено.
• О предстоящем автоматическом списании и его сумме Пользователь уведомляется заранее (не позднее чем за 24 часа) через Telegram-бот @catalyc_bot.
• Если автоматическое списание в начале нового периода не удаётся выполнить в ожидаемую дату по техническим причинам, Исполнитель вправе осуществить списание позднее — при первой технической возможности. Такое отложенное (повторное) списание является правомерным продлением подписки на очередной период и не требует дополнительного согласия Пользователя.
• Отключить автопродление и отвязать карту можно в любой момент — в Telegram-боте Catalyc VPN (раздел «Автоплатежи» / кнопка «Отключить автопродление») либо через поддержку. Подробная инструкция: Управление автоплатежами. После отключения дальнейшие списания не производятся; ранее оплаченный период действует до окончания.

4. Пробный период

Исполнитель может предоставлять пробный доступ к сервису на льготных условиях. По его окончании доступ продолжается на условиях выбранного тарифа, в том числе с автоматическим продлением (раздел 3), если Пользователь не отключил продление. Пробный период предоставляется один раз на одного Пользователя; попытки многократного получения пробного доступа являются злоупотреблением.

5. Оказание услуги и её качество

• Доступ предоставляется в течение нескольких минут после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода. Услуга считается оказанной по факту предоставления доступа.
• Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует абсолютную и непрерывную доступность каждого отдельного сервера, конкретную скорость соединения или доступность конкретных сайтов/сервисов.
• Блокировки третьих лиц. Ограничения со стороны государственных органов (в т.ч. Роскомнадзора), операторов связи, интернет-провайдеров и иных третьих лиц находятся вне зоны контроля Исполнителя и не являются ненадлежащим оказанием услуги; при недоступности части инфраструктуры доступ обеспечивается через другие серверы и протоколы.
• Исполнитель вправе проводить плановые и аварийные технические работы, временно ограничивая доступность сервиса.

6. Допустимое использование

Сервис предназначен для защиты приватности и безопасного доступа в интернет. Пользователю запрещается использовать сервис для противоправных действий, несанкционированного доступа к чужим системам, сетевых атак, рассылки спама, распространения вредоносного ПО, скачивания и раздачи торрентов (P2P) и иного нарушения прав интеллектуальной собственности, распространения запрещённого контента.

За нарушение прав интеллектуальной собственности и раздачу торрентов подписка может быть аннулирована без возврата средств. Доступ предоставляется в личное некоммерческое пользование в пределах лимита устройств тарифа; передача доступа третьим лицам и превышение лимита устройств запрещены.

7. Приостановка и прекращение доступа

При нарушении настоящих Условий, признаках мошенничества, оспаривании платежей (chargeback) или злоупотреблении пробным периодом Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ. В случае прекращения доступа за нарушение уплаченные средства возврату не подлежат.

8. Ответственность

Сервис является техническим средством; Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия в интернете. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного периода подписки, в течение которого возникли основания для претензии.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, действия органов власти, массовые блокировки, аварии сетей связи и энергоснабжения).

10. Изменение условий и тарифов

Исполнитель вправе изменять настоящие Условия и тарифы, публикуя новую редакцию на сайте. Для уже оплаченного периода применяется тариф, действовавший на момент оплаты.

11. Возврат средств

Условия возврата изложены в Политике возврата.

12. Персональные данные

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Принимая Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных на её условиях.

13. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров и обязательного претензионного порядка (срок ответа — 10 рабочих дней); при недостижении согласия — в суде в соответствии с применимым правом.

14. Реквизиты и контакты

Связь с Исполнителем и поддержка: Telegram-бот @catalyc_bot.